************

Η Ευρωπαϊκή Ένωση διαθέτει σε κάθε χώρα-μέλος Αντιπροσωπεία της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και Γραφείο του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου, όπου μπορούν να απευθύνονται οι πολίτες και οι επιχειρήσεις τόσο για την πληροφόρησή τους όσο και για την διεκδίκηση της προστασίας των δικαιωμάτων τους (ατομικών ή συλλογικών). Στις Αντιπροσωπείες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής λειτουργεί ο θεσμός του Eurojus (Ευρωπαϊκού Νομικού Συμβούλου), υπηρεσίας δωρεάν παροχής στους πολίτες νομικών συμβουλών σε θέματα Κοινοτικού Δικαίου. Στο Γραφείο του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου μπορεί κάποιος (ευρωπαίος πολίτης, επιχείρηση, οργάνωση, σύλλογος, υπήκοος μη κράτους-μέλους που κατοικεί σε κράτος-μέλος της Ε.Ε.) να προσφύγει προκειμένου να υποβάλει αναφορά προς το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο. Η αναφορά μπορεί να έχει ως αντικείμενο: α) αίτημα που απορρέει από γενική ανάγκη (π.χ. προάσπιση της πολιτιστικής, αρχιτεκτονικής, οικολογικής κληρονομιάς, κλπ.), β)  ατομικό αίτημα (π.χ. αναγνώριση δικαιωμάτων κοινωνικής ασφαλίσεως, συντάξεως, οικογενειακών επιδομάτων, κλπ.) και γ) προτροπή προς το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο να λάβει θέση επί ενός θέματος δημόσιου ενδιαφέροντος (π.χ. προάσπιση των ανθρώπινων δικαιωμάτων, προστασία του περιβάλλοντος, κλπ.)

---

Είτε είστε απλός πολίτης, είτε επιχειρηματίας, στην ενότητα αυτή, μπορείτε να βρείτε μία σειρά από δυνατότητες που προσφέρονται για επικοινωνία με όργανα και υπηρεσίες της Ε.Ε., είτε για πληροφόρηση είτε για την επίλυση προβλημάτων στο πλαίσιο της εσωτερικής αγοράς και όχι μόνο.


Enterprise Europe Network: Μικρές και Μεσαίες (SMEs) επιχειρήσεις που αναζητούν εταίρους/συνεργασίες σε άλλη χώρα της ΕΕ ή συμβουλές για την ανάπτυξη μιας καινοτόμου ιδέας καθώς και πληροφορίες για την υποβολή αίτησης χρηματοδότησης στο πλαίσιο των προγραμμάτων της ΕΕ για την έρευνα, την ανταγωνιστικότητα και την καινοτομία, μπορούν να απευθύνονται στο νέο δίκτυο "Enterprise Europe network". Στο νέο δίκτυο συμμετέχουν 600 οργανισμοί, όπως εμπορικά επιμελητήρια, φορείς περιφερειακής ανάπτυξης και πανεπιστημιακά τεχνολογικά κέντρα, καθώς και σημαντικός αριθμός έμπειρων επαγγελματιών. Το Δίκτυο στηρίζει τις ΜΜΕ, ιδίως στα πρώτα στάδια λειτουργίας τους, προκειμένου να αναπτύξουν καινοτομία, να ενισχύσουν τις τεχνολογικές τους ικανότητες και να αξιοποιήσουν τις ευκαιρίες των Ευρωπαϊκών χρηματοδοτήσεων και της Ευρωπαϊκής αγοράς. "Whether you need information on EU legislation, help finding a business partner, want to benefit from innovation networks in your region or need information on funding opportunities, this is the place to start". Οι ελληνικοί οργανισμοί που συμμετέχουν στο Δίκτυο....

Το SOLVIT είναι ένα δίκτυο on-line επίλυσης προβλημάτων στο οποίο τα κράτη μέλη της ΕΕ συνεργάζονται για την επίλυση προβλημάτων που ανακύπτουν από την κακή εφαρμογή της νομοθεσίας της εσωτερικής αγοράς από τις δημόσιες αρχές. Σε κάθε κράτος μέλος της ΕΕ (καθώς και στη Νορβηγία, Ισλανδία και Λιχτενστάιν) υπάρχει από ένα κέντρο SOLVIT. Τα κέντρα SOLVIT μπορούν να βοηθήσουν στο χειρισμό παραπόνων πολιτών αλλά και επιχειρήσεων. Τα κέντρα SOLVIT είναι μέρος της εθνικής διοίκησης και έχουν ως αποστολή να προσφέρουν ουσιαστικές λύσεις σε πραγματικά προβλήματα μέσα σε ένα μικρό χρονικό διάστημα δέκα εβδομάδων. Οι υπηρεσίες SOLVIT παρέχονται δωρεάν.

Δικτυακή Πύλη "Η Ευρώπη σου" -Η δικτυακή πύλη των δημόσιων ευρωπαϊκών και εθνικών υπηρεσιών άμεσης σύνδεσης. Μέσα από τη Δικτυακή Πύλη παρέχονται στους πολίτες:  α) πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά τους και με τις ευκαιρίες στην Ευρωπαϊκή Ένωση και την εσωτερική αγορά της και β) συμβουλές για την άσκηση των δικαιωμάτων τους στην πράξη.  Η δικτυακή πύλη «Η Ευρώπη σου - Επιχειρήσεις» παρέχει, επίσης, πρακτικές πληροφορίες και συμβουλές όσον αφορά τη λειτουργία της επιχείρησής σας σε μια άλλη χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες για την καταχώρηση μιας εταιρείας, τις κρατικές προμήθειες, τη φορολογική νομοθεσία, τους καταλόγους επιχειρήσεων, τις δυνατότητες χρηματοδότησης ή την εργασιακή νομοθεσία.

Η Υπηρεσία Προσανατολισμού για τους Πολίτες παρέχει βοήθεια στους πολίτες που αντιμετωπίζουν προβλήματα όσον αφορά την κινητικότητα στην Ευρωπαϊκή Εσωτερική Αγορά. Η ΥΠΠ είναι μια συμβουλευτική υπηρεσία που παρέχει οδηγίες και πρακτικές συμβουλές στους πολίτες για τα συγκεκριμένα προβλήματα που αντιμετωπίζουν στην ΕΕ και στην Εσωτερική Αγορά της. Η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν. Η απάντηση που δίδεται από πολύγλωσσους νομικούς εμπειρογνώμονες είναι προσωπική, αντικειμενική και γρήγορη. Οι εμπειρογνώμονες διευκρινίζουν τους συναφείς κανόνες. Παραπέμπουν τον πολίτη στο φορέα που μπορεί να βοηθήσει για την επίλυση του προβλήματος. Παρέχουν συμβουλές στον πολίτη για τον τρόπο με τον οποίο μπορεί να διεκδικήσει τα δικαιώματά του και να επιτύχει αποκατάσταση.


Πού μπορείς να στραφείς όταν έχεις αγοράσει προϊόν από μία άλλη κοινοτική χώρα; Ποιος μπορεί να σε ενημερώσει για τα δικαιώματά σου; Ποιος μπορεί να σε βοηθήσει εάν έχεις μία διαφορά με μία εμπορική επιχείρηση; Το Δίκτυο για τον Ευρωπαίο καταναλωτή μπορεί να δώσει απάντηση σε αυτές τις ερωτήσεις ή σε άλλα προβλήματα που αντιμετωπίζετε ως καταναλωτές. Ο στόχος είναι να αισθάνεστε το ίδιο άνετα ψωνίζοντας στην Ευρώπη όσο στην Ελλάδα.  http://www.eccefpolis.gr/


Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ξεκίνησε το 2001 ένα δίκτυο εξωδικαστικής επίλυσης χρηματοπιστωτικών διαφορών που άπτονται της εσωτερικής αγοράς, προκειμένου επιχειρηματίες και πολίτες να βοηθηθούν να επιλύσουν τις διαφορές αυτές αποφεύγοντας χρονοβόρες και πολυδάπανες δικαστικές διαμάχες. Το δίκτυο αυτό που ονομάζεται FIN-NET, σχεδιάστηκε για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών στην περίπτωση που ο πάροχος της υπηρεσίας βρίσκεται σε κράτος μέλος άλλο από αυτό της χώρας διαμονής του.


Ο Ευρωπαίος Διαμεσολαβητής εξετάζει καταγγελίες για κακοδιοίκηση στα θεσμικά όργανα και τους οργανισμούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ο Διαμεσολαβητής είναι απολύτως ανεξάρτητος και αμερόληπτος. Ο σημερινός Διαμεσολαβητής είναι ο καθηγητής Νικηφόρος Διαμαντούρος, ο οποίος ανέλαβε καθήκοντα την 1η Απριλίου 2003. Κάθε πολίτης της Ένωσης, διαμένων σε αυτή, επιχείρηση με την έδρα της στην ΕΕ, μπορούν να προσφύγουν στον Ευρωπαίο Διαμεσολαβητή. Ο Διαμεσολαβητής διερευνά υποθέσεις που αφορούν κακοδιοίκηση (ανεπαρκή ή πλημμελή διοίκηση). Συντρέχει περίπτωση κακοδιοίκησης όταν ένα θεσμικό όργανο παραλείπει να ενεργήσει σύμφωνα με το νόμο, παραλείπει να σεβαστεί τις αρχές της χρηστής διοίκησης ή παραβιάζει τα ανθρώπινα δικαιώματα. Ενδεικτικά παραδείγματα κακοδιοίκησης είναι:  α) διοικητικές παρατυπίες, β) άδικη μεταχείριση, γ) αθέμιτες διακρίσεις, δ) κατάχρηση εξουσίας, ε) παράλειψη οφειλόμενης απάντησης, στ) άρνηση παροχής πληροφοριών, ζ) αδικαιολόγητη καθυστέρηση.


Τα γραφεία EUROPEDIRECT δρουν σα συνδετικός κρίκος ανάμεσα στους πολίτες και την Ευρωπαϊκή Ένωση σε τοπικό επίπεδο. Η αποστολή αυτού του δικτύου είναι να: α) παρέχει στους πολίτες της περιοχής τη δυνατότητα να λαμβάνουν πληροφορίες, συμβουλές, συνδρομή και απαντήσεις σε ερωτήματα σχετικά με τα όργανα, τη νομοθεσία, τις πολιτικές και τα προγράμματα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, καθώς και με τις δυνατότητες κοινοτικής χρηματοδότησης, β) προάγει ενεργά τον τοπικό και περιφερειακό διάλογο σχετικά με την Ευρωπαϊκή Ένωση και τις πολιτικές της, γ) επιτρέπει στα ευρωπαϊκά όργανα να βελτιώσουν τη διάδοση πληροφοριών προσαρμοσμένων στις τοπικές και περιφερειακές ανάγκες και δ) παρέχει στο κοινό τη δυνατότητα να ανταποκρίνεται ενεργά αποστέλλοντας ερωτήσεις, γνώμες και προτάσεις στα όργανα της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Για να αναζητήσετε το πλησιέστερο γραφείο στην περιοχή σας: http://ec.europa.eu/europedirect/visit_us/index_el.htm


EUROPE DIRECT - Υπηρεσία Γενικής πληροφόρησης για την Ευρωπαϊκή Ένωση: Καλέστε ατελώς τον αριθμό 00800 6 7 8 9 10 11 από οπουδήποτε στην ΕΕ (9.00-18.30 -ώρα Κεντρικής Ευρώπης, τις εργάσιμες ημέρες), επισκεφθείτε το πλησιέστερο κέντρο πληροφοριών του δικτύου EUROPE DIRECT για να λάβετε συμβουλευτικό και πληροφοριακό υλικό, στείλτε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα ή επικοινωνήστε με χειριστή on-line. Η Europe Direct σας παρέχει: α) Γενικές πληροφορίες για θέματα της ΕΕ σε οποιαδήποτε από τις επίσημες γλώσσες της ΕΕ, β) Απάντηση στις ερωτήσεις σας σχετικά με την πολιτική της Ευρωπαϊκής Ένωσης, γ) Πρακτικές πληροφορίες σε δεκάδες θέματα: π.χ. πώς να αποκτήσετε αναγνωρισμένα προσόντα ή πώς να καταγγείλετε ανασφαλή προϊόντα, δ) Λεπτομέρειες επικοινωνίας με τους σχετικούς οργανισμούς στους οποίους μπορείτε να απευθυνθείτε και ε) Συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε πρακτικά προβλήματα σχετικά με την άσκηση των δικαιωμάτων σας στην Ευρώπη

Στην ίδια υπηρεσία EUROPEDIRECT εντάσσονται και τα Κέντρα Ευρωπαϊκής Τεκμηρίωσης (ΚΕΤ) που έχουν ως στόχο να παρέχουν βοήθεια στα ιδρύματα τριτοβάθμιας εκπαίδευσης και έρευνας για να προωθούν και να αναπτύσσουν την εκπαίδευση και την έρευνα σχετικά με την ευρωπαϊκή ολοκλήρωση, να παρακινούν αυτά τα ιδρύματα να συμμετέχουν στις συζητήσεις σχετικά με την ευρωπαϊκή ολοκλήρωση και να συμβάλλουν στις προσπάθειες που έχουν σκοπό να παρουσιάζουν τις πολιτικές της Ευρωπαϊκής Ένωσης στο σύνολο των ευρωπαίων πολιτών: αυτοί είναι οι κυριότεροι στόχοι του δικτύου των Κέντρων ευρωπαϊκής τεκμηρίωσης (ΚΕΤ). Σε κάθε ΚΕΤ μπορείτε να συμβουλευθείτε όλες τις επίσημες δημοσιεύσεις των Ευρωπαϊκών Κοινοτήτων. Για να αναζητήσετε τα ΚΕΤ στην Ελλάδα: http://ec.europa.eu/comm/relays/edc/directory/greece.pdf

TEAM EUROPE - Η ΟΜΑΔΑ ΕΥΡΩΠΗ είναι ένα δίκτυο ανεξάρτητων οµιλητών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Δηµιουργήθηκε το 1989 και στηρίζεται από τη Γενική Διεύθυνση Επικοινωνίας. Τα µέλη του δικτύου προέρχονται από διαφορετικούς ακαδηµαϊκούς και επαγγελµατικούς χώρους. Με την ιδιότητα του µέλους του δικτύου, συµµετέχουν ως οµιλητές σε σεµινάρια και εκδηλώσεις ευρωπαϊκού ενδιαφέροντος. Έχει κανείς τη δυνατότητα να προσκαλέσει ένα μέλος της ομάδας αυτής ως ομιλητή σε εκδήλωση που οργανώνεται, σε σεμινάρια, συζητήσεις ή εκπαιδευτικές ημερίδες. Οι ομιλητές αυτοί έχουν τη δυνατότητα χάρη και στην εμπειρία τους να συνδυάσουν την ευρωπαϊκή με την εθνική πραγματικότητα και να προσαρμοστούν σε διαφορετικού είδους εκδηλώσεις ή κοινό. Το ελληνικό δίκτυο αριθμεί αυτή τη στιγμή 33. Στον κατάλογο που ακολουθεί μπορείτε να αναζητήσετε τα ονόματα και τις ιδιότητες των μελών της Ομάδα Ευρώπη. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλώ πατήστε στον παρακάτω σύνδεσμο: http://ec.europa.eu/europedirect/visit_us/index_el.htm

Στην περίπτωση που επιθυμείτε να επικοινωνήσετε με κάποιο από τα μέλη, μπορείτε να απευθύνεστε στην Αντιπροσωπεία της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στην Ελλάδα, Βασ. Σοφίας 2, 106 74 ΑΘΗΝΑ, Τηλ: 210 -72 72 100, Fax: 210 – 72 44 620 , E-mail: comm-rep-athens@ec.europa.eu


Στην Ελλάδα λειτουργούν 13 Ευρωπαϊκά Κέντρα Πληροφοριών και δυο συνδεδεμένα μέλη. Δύο στην Αθήνα, ένα σε Πειραιά,  Ηράκλειο, Ρόδο, Ιωάννινα, Καβάλα, Θεσσαλονίκη, Κοζάνη, Κομοτηνή, Βόλο, Τρίπολη, Κέρκυρα  και δυο συνδεδεμένα μέλη,  ένα στην Αθήνα και ένα στην Πάτρα. Για την Ελλάδα τα ΕΚΠΕ είναι η πρώτη υποδομή πληροφόρησης και στήριξης των επιχειρήσεων για ευρωπαϊκά θέματα. Οι φορείς υποδοχής των ΕΚΠΕ είναι Επιμελητήρια, Νομαρχίες, επιχειρηματικές ενώσεις κ.α. Τα ΕΚΠΕ είναι το πλέον δυναμικό και δομημένο ανθρώπινο δίκτυο που λειτουργεί ταυτόχρονα ως ενδιάμεσος κρίκος μεταξύ της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και των επιχειρήσεων. Τα ΕΚΠΕ με την σύγχρονη υποδομή που διαθέτουν αποτελούν μια πηγή πληροφόρησης για τον επιχειρηματία και τους φορείς που τα φιλοξενούν. Για περισσότερες πληροφορίες: http://www.eic.gr/online/index.asp


Business and Innovation Centers - BICs: Τα Κέντρα Επιχειρήσεων και Καινοτομίας  έχουν ως κύρια επιχειρηματική αποστολή τους την υποστήριξη των μικρομεσαίων επιχειρήσεων μέσω της παροχής εξειδικευμένων συμβουλευτικών υπηρεσιών και την προώθηση της εισαγωγής της καινοτομίας ως μέσου ενίσχυσης της ανταγωνιστικότητας. Το πλέον δραστήριο στην Ελλάδα Κέντρο Επιχειρήσεων και Καινοτομίας είναι εκείνο της Αττικής [http://www.bicofattika.gr], με το οποίο συνεργάζονται στενά τα τελευταία επτά χρόνια οι συντελεστές του www.2007-2013.gr στο πλαίσιο του σχεδιασμού και της υλοποίησης διακρατικών έργων συγχρηματοδοτούμενων από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Όλα τα BICs είναι μέλη του EBN-European Business Network, το οποίο εδρεύει στις Βρυξέλλες. 


Innovation Relay Centers - IRCs: Τα Κέντρα Καινοτομίας ιδρύθηκαν το 1995 και υπάρχουν 71 σε 33 χώρες. Η αποστολή τους είναι η στήριξη της καινοτομίας και της διεθνικής τεχνολογικής συνεργασίας στην Ευρώπη σε ένα ευρύ φάσμα εξειδικευμένων υπηρεσιών προς τις επιχειρήσεις. Στοχεύουν κυρίως σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις που ασχολούνται με θέματα τεχνολογίας, αλλά προσφέρουν τις υπηρεσίες τους και σε μεγάλες επιχειρήσεις, ερευνητικά κέντρα, Πανεπιστήμια, τεχνολογικά κέντρα και οργανισμούς καινοτομίας. Όλα τα IRCs έχουν δημιουργηθεί από κοινοπραξίες που περιλαμβάνουν οργανισμούς, εταιρείες και ερευνητικά κέντρα και συχνά αποτελούν γεωγραφικά δίκτυα στις περιοχές τους, όπως το ΠΡΑΞΗ στην Ελλάδα. Το Δίκτυο των IRCs αποτελεί μία από τις σημαντικότερες πηγές του Τεχνολογικού Χαρτοφυλακίου (Προσφορές και Ζητήσεις τεχνολογίας) του ΠΡΑΞΗ [http://www.help-forward.gr]. Το Δίκτυο ΠΡΑΞΗ δημιουργήθηκε για να συνδράμει στη σύνδεση Έρευνας και Παραγωγής στην Ελλάδα. Από το 1991 παρέχει υπηρεσίες πληροφόρησης, διαμεσολάβησης και συμβουλευτικής υποστήριξης προς επιχειρήσεις και ερευνητικά εργαστήρια, σε όλο το φάσμα των δραστηριοτήτων που σχετίζονται με τη "Μεταφορά Τεχνολογίας και Αξιοποίηση των Αποτελεσμάτων της Έρευνας". Το Δίκτυο ΠΡΑΞΗ λειτουργεί ως μη κερδοσκοπικός οργανισμός υπό την αιγίδα του ΣΕΒ, του ΣΒΒΕ και του ΙΤΕ και είναι ένα από τα 71 Innovation Relay Centres της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Για Περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με το Δίκτυο των Ελληνικών Κέντρων Καινοτομίας - Greek IRCs: http://www.innovationrelay.net/whoswho/viewcountry.cfm?country=GR

---

ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΕΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ: ΘΕΣΜΟΙ - ΟΡΓΑΝΑ - ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ - ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΚΑΙ ΔΡΑΣΕΙΣ της Ε.Ε.

EUROPA - Η Δικτυακή Πύλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης: http://www.europa.eu/index_el.htm

Η Ευρωπαϊκή Ένωση με μια Ματιά: http://europa.eu/abc/index_el.htm

Η Συνθήκη της Λισαβόνας [Δεκ. 2007]: http://europa.eu/lisbon_treaty/index_el.htm

Αντιπροσωπεία της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στην Ελλάδα: http://ec.europa.eu/ellada/press/index_el.htm

Γραφείο του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου για την Ελλάδα: http://www.europarl.gr

Επίσημη Εφημερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης (προκηρύξεις, διαγωνισμοί): http://eur-lex.europa.eu/JOIndex.do?ihmlang=el

Χρηματοδοτήσεις [επιχορηγήσεις - grants] της Ε.Ε.: http://ec.europa.eu/grants/index_en.htm

EU funding opportunities in the field of Enterprise: http://ec.europa.eu/enterprise/funding/index.htm

Access to Finance for european SMEs: http://ec.europa.eu/enterprise/entrepreneurship/financing/index_en.htm

EuropeAid: http://ec.europa.eu/europeaid/work/funding-opportunities/index_en.htm

CORDIS - Research & Innovation: http://cordis.europa.eu/news/calls_en.html

EU - Audiovisual Service: http://ec.europa.eu/avservices/home/index_en.cfm

2008 - Ευρωπαϊκό Έτος Διαπολιτισμικού Διαλόγου: http://www.interculturaldialogue2008.eu/

EU Press Room: http://europa.eu/press_room/index_en.htm

 

Monitoring of the decision-making process between EU institutions

http://ec.europa.eu/prelex/apcnet.cfm?CL=en